1. Privacidad y confidencialidad

• Nos comprometemos a mantener la confidencialidad de todos los proyectos y la información proporcionada por nuestros clientes.
• Si lo solicita, podemos firmar un documento de privacidad y anonimato, garantizando que los datos y detalles del proyecto no serán divulgados a terceros.
• Bajo ninguna circunstancia revenderemos información, datos o materiales a terceros ni incurriremos en prácticas desleales.
• Toda la información compartida con nosotros será utilizada exclusivamente para el desarrollo del proyecto acordado.
  
  

2. Condiciones de pago

• El inicio del proyecto estará sujeto a la aceptación del presupuesto y el abono de un pago inicial a modo de señal, cuyo porcentaje será previamente acordado.
• En algunos casos, puede solicitarse el pago completo por adelantado, especialmente para proyectos de bajo coste o corta duración.
• Los plazos y modalidades de pago estarán claramente especificados en el presupuesto o contrato.
• El retraso en los pagos acordados puede suponer una pausa en el desarrollo del proyecto hasta que se regularice la situación.
  
  

3. Resolución de conflictos y reembolsos

• Si el cliente no queda satisfecho con el resultado final, se evaluarán las causas de manera justa.
• En caso de problemas ajenos a nuestra empresa o la cancelación del proyecto por parte del cliente, se descontarán las horas de trabajo ya realizadas del importe abonado.
• En caso de error atribuible a nuestra empresa, nos comprometemos a realizar las correcciones necesarias sin coste adicional, siempre que estén dentro del alcance del proyecto acordado.
  
  

4. Aceptación y aprobación

• Todos los proyectos estarán sujetos a aceptación y aprobación final por ambas partes. Esto incluye el presupuesto, los objetivos del proyecto y los plazos de entrega.
• Cualquier cambio o ampliación del alcance inicial del proyecto deberá ser previamente aprobado por ambas partes y puede conllevar una modificación en los plazos y costes.
• Una vez aprobado el resultado final por el cliente, se considerará como entregado y finalizado, no pudiendo reclamarse posteriormente correcciones fuera del alcance del proyecto original.
  
  

5. Modificaciones de las condiciones

• Estas condiciones pueden ser actualizadas o ampliadas según las necesidades de la empresa o cambios legales aplicables.
• El cliente será informado de cualquier modificación que pueda afectar a su proyecto o relación contractual con nosotros.
• La versión más reciente de estas condiciones estará disponible en nuestra página web para consulta en cualquier momento.
  
  

6. Propiedad intelectual

• Todos los materiales y contenidos creados por AIdeaCreativa serán propiedad de la empresa hasta que el cliente haya completado el pago total acordado.
• Una vez recibido el pago final, los derechos de uso de los materiales pasarán al cliente, salvo que se indique lo contrario en el contrato.
• Nos reservamos el derecho de incluir muestras del proyecto en nuestro portafolio, salvo que el cliente solicite por escrito su exclusión por razones de privacidad.
  
  

7. Responsabilidades

• Nos comprometemos a cumplir con los plazos y objetivos acordados, siempre que el cliente proporcione la información y recursos necesarios en los tiempos establecidos.
• No nos responsabilizamos de retrasos causados por falta de comunicación o entrega de materiales por parte del cliente.
• El cliente es responsable de revisar y aprobar los materiales entregados en las fases intermedias y finales del proyecto.
  
  

8. Alcance legal

Estas condiciones están sujetas a las leyes vigentes en el país o región donde opera AIdeaCreativa.

En caso de disputa, ambas partes intentarán resolver el conflicto de manera amistosa antes de recurrir a vías legales.